En La Marce, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con el producto recibido, puedes solicitar una devolución dentro del plazo legal establecido.
1. Plazo para devoluciones
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento y devolver el producto.
2. Condiciones para aceptar una devolución
Para poder aceptar la devolución, es imprescindible que:
- El producto se encuentre en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje original.
- Se incluya toda la documentación y accesorios recibidos.
- Se comunique la solicitud de devolución dentro del plazo establecido, escribiendo a: bolsoslamarce@gmail.com
3. Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. El coste del servicio de recogida es de 5€, que se descontará del importe a reembolsar una vez aprobada la devolución.
También puedes optar por enviar el producto por tus propios medios, siempre bajo tu responsabilidad y asegurando que llegue en condiciones óptimas.
4. Reembolsos
Una vez recibido el producto y comprobado que cumple las condiciones de devolución, procederemos al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 7 días hábiles.
5. Productos no reembolsables
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o manipulados de forma indebida.